Cel Ogólny: Zapewnienie uczestnikom kompleksowej wiedzy i umiejętności niezbędnych do efektywnej pracy na stanowisku pracownika biurowego, z naciskiem na skuteczność w obszarze zarządzania dokumentacją, komunikacji oraz umiejętności interpersonalnych.
Ilość godzin: 30
Bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP)
Prawo pracy, podstawowe zasady prawa pracy
Korespondencja biurowa
Organizacja i funkcjonowanie biura
Savoir vivre oraz etyka w pracy na stanowisku pracownika biurowego
Odpowiedzialność materialna i kary porządkowe pracownika biurowego
Instrukcja kancelaryjna. Jednolity rzeczowy wykaz akt
Zasady efektywnej pracy biurowej. Technika biurowa
Komputer w pracy biurowej
Profesjonalna obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego. Zasady efektywnej komunikacji z klientem
Kurs będzie obejmować wykłady, ćwiczenia praktyczne oraz dostęp do materiałów szkoleniowych. Uczestnicy będą mieli możliwość zadawania pytań i interakcji z instruktorem przez cały okres trwania kursu.
Kurs kończy się wydaniem zaświadczenia MEN oraz certyfikatu w formie ozdobnej
